用户协议

酷视商城是华南地区以热播影视内容为依托,提供热门影视的周边产品在线购买服务,品质、格调、特色的一站式影视行业电商平台。

  1. 服务说明
  2. 酷视商城平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动,酷视商城不作特别通知。由于酷视商城平台上商品信息的数量极其庞大,虽然酷视会尽最大努力保证用户所浏览商品信息的准确性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形用户知悉并理解,酷视商城不必因此而承担法律责任。
  3. 酷视商城保留根据市场价格波动随时修改上线商品价格的权利而无须事先通知。在由于排版错误或供应商提供价格信息错误的情况下,以不正确的价格列出来的商品,酷视商城有拒绝或取消任何对以不正确的价格列出来的商品所下订单的权利。
  4. 当用户通过网站系统提交订单后,商品信息发生变化的,用户不得以变更后的商品信息主张权利或要求酷视商城承担责任。
  5. 因网站系统或互联网技术性问题导致商品信息发生错误的,酷视商城有权视情况取消订单或作其它处理。
  6. 酷视商城不对商品的适用性及商品能够满足用户的特定需求做任何保证。
  7. 商家在酷视商城平台提供产品销售或其他服务的,用户理解鉴于服务的特殊性,酷视商城无法逐一对商品或服务信息进行审查,无法保证所有商品及服务的质量、合法性、准确性等,对此用户应慎重判断,酷视商城对商家行为、产品以及内容不承担责任。
  8. 入驻酷视商城平台的商家,其保证其所经营的商品全部为正规渠道商品,如用户认为购买的商品为假货,请提供相关质检机构的证明文件及交易证明文件,对酷视商城进行反馈。但如因私下与入驻店铺进行交易,酷视商城将不提供任何的交易安全保证,也不承担任何责任。
  9. 在用户于酷视商城平台购买商品或服务时,请用户务必认真了解有关商品或服务的所有信息包括但不限于商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸等,并核实用户所提交的收货地址、收货电话等信息。如用户填写的收货人非用户本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由用户自行承担。
  10. 用户有权在酷视商城平台上对已经购买之商品进行评论等行为。但是,用户所作出的一切言论行为均属于用户的个人行为。酷视商城不因为用户的个人行为而承担任何责任。
  11. 如用户在酷视商城平台交易过程中与商家发生争议,用户可以选择使用酷视商城平台提供的争议调处服务,如用户选择该服务,则表示用户认可酷视商城平台的客服作为独立第三方以普通或非专业人员的知识水平标准根据其所了解的争议事实并依据酷视商城规则所作出的调处决定。如用户对调处决定不满意,用户有权采取其他争议处理方式解决争议。
  12. 除法律另有强制性规定外,用户知悉如下:酷视电商平台上销售展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请,用户下单时须填写用户希望购买的商品数量、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据用户填写的内容自动生成的数据,仅是用户向销售方发出的合同要约;销售方收到用户的订单信息后,只有在销售方将用户在订单中订购的商品从仓库实际直接向用户发出时(以商品出库为标志),方视为用户与销售方之间就实际直接向用户发出的商品建立了合同关系;如果用户在一份订单里订购了多种商品并且销售方只给用户发出了部分商品时,用户与销售方之间仅就实际直接向用户发出的商品建立了合同关系。
  13. 由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,酷视商城无法保证用户提交的订单信息中希望购买的商品都会有货;酷视商城将尽量保证产品信息及可获性的准确,但仍可能因人员操作、系统问题及其他不可抗原因产生错误,在此情况下酷视商城将按正确的信息和用户进行确认修改,用户有权取消订单或者按照正确的信息完成交易。若用户订购的产品发生缺货,则酷视商城及用户均有权单方取消订单办理退款,并以有效方式通知对方。
  1. 配送说明

用户知悉酷视商城平台所使用的物流均为第三方物流公司(如顺丰、申通、EMS等),并非酷视商城直接提供物流服务,酷视商城或商家将会把商品(货物)交付给指定的物流公司,送到用户所指定的收货地址,所有在酷视商城平台上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。

因如下情况造成订单延迟或无法配送等,酷视商城或商家不承担延迟配送的责任:

  1. 用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
  2. 货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
  3. 物流公司原因导致配送迟延;
  4. 情势变更因素导致的;
  5. 不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

 

  1. 签收说明

酷视商城提醒用户在签收商品前先验货后签收,同时提醒用户务必本人签收。请收货时务必认真核对,如果包装出现破损、数量不符、商品不符、商品明显质量问题等请拒收。如果在送货当时用户不能检查货物内容请在包裹快递面单上签上“未检查”字样。否则可能会影响日后用户合理的索赔要求。若用户或用户委托人已签收,则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素,酷视商城有权不受理因包装或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的退换货申请。

注意:如果用户在下单后故意不收货,或酷视商城有理由相信用户故意不收货,酷视商城有权采取取消订单、冻结或关闭账户、拒绝提供服务、拒绝退款等措施。